Faktury VAT

Faktury VAT

Do każdego zamówienia wystawiana zostaje faktura VAT. Faktury VAT wystawiane są w momencie, gdy zamówcie jest skompletowane i przygotowane do wysyłki.

Oryginał faktury VAT jest zawsze dołączony do przesyłki, umieszczany jest w kopercie lub wewnątrz kartonu, w którym dostarczono przesyłkę. W wyjątkowych przypadkach faktura jest wysyłana osobno pocztą.
W przypadku błędu na fakturze należy niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta sklepu.

1. Drobne błędny dotyczące danych nabywcy jak błędny NIP, adres, nazwa, usuwane są za pomocą noty korygującej. Prosimy wówczas o jak najszybsze przesłanie nam takiej noty, którą podpisujemy i niezwłocznie odsyłamy z powrotem.
2. Jeśli błąd na fakturze dotyczy produktu (np. cena, ilość) wówczas prosimy o przesłanie ksera faktury wraz z opisem błędu. W takim przypadku niezwłocznie po otrzymaniu ksera faktury i opisu błędu wystawimy Fakturę Korygującą, którą natychmiast Państwu wyślemy.
3. W przypadku, kiedy błąd dotyczy nabywcy a dane są w całości nieprawidłowe ( np. faktura wystawiona na osobę fizyczna zamiast firmy) prosimy o niezwłoczne odesłanie faktury listem poleconym (priorytet). Prosimy również o dołączanie opisu błędu oraz prośbę o wymianę faktury na prawidłową. Ważne jest, aby podać dokładne dane do faktury oraz adres zwrotny.  Poprawiona faktura wysyłana jest niezwłocznie.

Należy pamiętać, że zmiana danych na fakturze dotyczy wyłącznie sytuacji, w której dane na fakturze nie są zgodne z danymi podanymi w zamówieniu. W pozostałych przypadkach, ze względu na obowiązujące przepisy prawne, po sprzedaży nie dokonujemy zmian danych na fakturach, które zostały wystawione zgodnie z informacjami podanymi w trakcie składania zamówienia.

Faktury VAT wystawiamy również na osoby fizyczne, nieprowadzące działalności gospodarczej. Jest to wówczas zwykła faktura, w której nie trzeba podawać numeru NIP - traktowana jako potiwerdzenie sprzedaży. Faktura taka jest ważna zarówno z uzupełnionym numerem NIP, jak i bez niego.

Do każdego zakupu niezależnie od tego czy dokonało go osoba fizyczna czy też firma, dołączane zostaje potiwerdzenie sprzedaży/ faktura VAT. Jeśli kupujący nie podał specjalnych danych do faktury, takim przypadku, jako nabywca na fakturze podane są dane kupującego, takie jakie podał składając zamówienie w celu jego realizacji.

Otrzymanie faktury VAT na zwykłą osobę fizyczną (na kupującego) do niczego nie zobowiązuje i nie ma żadnego skutku np. podatkowego, tzn. jest absolutnie równoważne z otrzymaniem zwykłego paragonu fiskalnego.

Dlaczego faktura VAT a nie paragon? Faktury VAT są preferowane przez większość kupujących przede wszystkim, dlatego, że w przeciwieństwie do paragonu, nie blakną one z upływem czasu. Jest to niewątpliwa zaleta dla klientów, którzy po dłuższym czasie potrzebują dowód zakupu np. do reklamacji. W takim przypadku paragon może okazać się nieczytelny, natomiast faktura będzie z wyraźna i lepsza do stosownego wykorzystania.

Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT według danych podanych w zamówieniu. Dla każdego zamówienia wystawiana jest jedna faktura. Faktury VAT drukowane są z datą wysyłki towaru i nie ma możliwości zmiany tej daty. W celu uzyskania duplikatu faktury, prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy.